suara banua news – MARTAPURA, Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (DKISP) Kabupaten Banjar, melakukan sosialisasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR).
LAPOR merupakan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N), Monitoring dan Evaluasi Lingkup Pemkab Banjar.
Kepala Bidang Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP) Noor Syawly Syahri mengatakan, dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik, pemerintah telah melakukan berbagai langkah upaya perbaikan pelayanan secara berkesinambungan demi terwujudnya pelayanan publik yang prima.
Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan memberikan akses seluas-luasnya kepada masyarakat untuk dapat menyampaikan pengaduan atas pelayanan yang diberikan oleh penyelenggara.
“LAPOR! SP4N merupakan kanal aduan resmi yang dibuka oleh pemerintah secara berjenjang dari pusat, provinsi hingga kabupaten/kotaSyawly, ” jelas Syawly, Kamis 7 Desember 2023.
Kasi Hubungan Media Layanan Informasi Publik M Lutfi Sasmila Wardana menjelaskan, tujuan sosialisasi adalah untuk memperbaharui informasi tentang pengelolaan pengaduan dari masyarakat secara cepat, tepat dan tuntas serta terkoordinasi dengan baik.
“LAPOR SP4N merupakan Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat yang bertujuan menyampaikan aspirasi, laporan dan komentar terkait dengan pelayanan publik,” jelasnya.
Dalam kesempatan tersebut dilaksanakan penyerahan piagam penghargaan kepada operator LAPOR! SP4N Terbaik 1,2 dan 3 oleh Kabid IKP didampingi Kasi Hubungan Media Layanan Informasi Publik dan narasumber.
Sosialisasi ini diikuti para admin LAPOR! dari seluruh SKPD, kecamatan, Perusda dan kelurahan di Kabupaten Banjar.
Sementara narasumber Kepala Seksi Opini Publik Dinas Kominfo Provinsi Kalimantan Selatan Chairun Ni’mah. Diisi dengan pemaran materi tentang LAPOR!-SP4N, diskusi dan tanya jawab.
Kegiatan ini dihadiri lebih 50 petugas operator Aplikasi LAPOR! SP4N, sekaligus silaturrahmi.***
