suara banua news-MARTAPURA, Ditengah pandemi Corona, periode Maret hingga Juli 2020, tercatat ada 90 laporan yang masuk melalui aplikasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR). Pengaduan masih didominasi soal bantuan sosial akibat dampak corona.
HAL TERSEBUT terungkap dari data yang disampaikan Dinas Komunikasi Informatika, Statistik dan Persandian Kabupaten Banjar, selaku pihak yang mengawasi laporan di aplikasi LAPOR.
BERDASARKAN hasil rekap laporan periode Maret hingga Juli 2020, soal bantuan sosial masih dominan disampaikan masyarakat.
” Yang paling banyak dilaporkan masyarakat adalah soal batuan sosial, tercatat 25 laporan”
“Kemudian diikuti 25 laporan terkait soal pelayanan masyarakat disusul soal infrastruktur hingga ada 90 laporan,” jelas Admin Utama Pemerintah Kabupaten Banjar Rizal, pada Selasa (7/7/2020).
Sementara Kepala Bidang Informasi Komunikasi Publik Dinas Kominfo Banjar, Eddy Elmimsyah Jaya mengatakan, Khusus di Kabupaten Banjar laporan yang masuk rata-rata per harinya ada sekitar empat hingga lima laporan.
Untuk kategori soal Covid 19 dan bantuan sosial akibat terdampak corona, masih terbanyak dilaporkan masyarakat.
“Alhamdulillah saat ini semua SKPD atau Instansi terkait yang menjadi tujuan pelapor, semuanya telah memberi respon dan tanggapan kepada masyarakat dengan cepat dan sesuai dengan SOP Pengaduan Publik SP4N LAPOR,” ujarnya.
Untuk proses tanggapa, Pengaduan Publik SP4N LAPOR, selama 5 hari kerja harus ada tanggapan. Namun khusus aduan Covid-19 harus ditanggapi maksimal 1 hari kerja, tambahnya.
Pihaknya berharap, hal tersebut akan menjadi penilaian sendiri oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi RI, sehingga Kabupaten Banjar bisa mengulangi prestasi predikat Top 30 Instansi Pengelola Pengaduan masyarakat terbaik tingkat Nasional,imbuhnya.***
suara banua news
