suara banua news -BANJARMASIN, Bupati Kabupaten Batola H. Bahrul Ilmi membuka Pelatihan Excellent Service yang diikuti kepala desa se Kecamatan Anjir Pasar di Hotel Nasa Banjarmasin, Jumat 11 April 2025.
DENGAN pelatihan ini diharapkan, dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik hingga ke tingkat desa di wilayah Kabupaten Batola.
Dalam sambutannya, Bupati H. Bahrul Ilmi menyampaikan bahwa desa merupakan garda terdepan dalam melayani masyarakat.
Oleh karena itu, aparatur desa harus mampu tampil sebagai pelayan publik yang ramah, responsif, dan solutif, serta aparatur desa excellent service
“Masyarakat berharap besar kepada pelayanan di tingkat desa. Kita harus bisa menjawab harapan itu dengan sikap kerja yang profesional dan pelayanan yang berkualitas”
“Aparatur desa harus mampu tampil sebagai pelayan publik yang ramah, responsif, dan solutif, aparatur desa excellent service” kata bupati.
Sementara itu, Kepala Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (PMD) Kabupaten Batola, Moch. Aziz, yang menekankan pentingnya partisipasi aktif seluruh peserta selama pelatihan berlangsung.
“Manfaatkan kesempatan ini dengan sebaik-baiknya. Serap setiap materi yang diberikan narasumber. Karena semua itu akan menjadi bekal berharga dalam melayani masyarakat di desa masing-masing,” jelasnya.
Dalam kesempatan yang sama
ungkapny Camat Anjir Pasar, H. Muhammad Yusuf, menyampaikan apresiasi terhadap pelaksanaan kegiatan ini.
Ia berharap hasil dari pelatihan ini dapat segera diterapkan oleh seluruh aparatur desa di wilayahnya masing masing.
“Ini langkah maju bagi pemerintahan desa. Saya harap peserta benar-benar memanfaatkan momentum ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan di desa masing-masing,” jelasnya.
Dalam pelatihan yang berlangsung selama 4 hari 3 malam ini, peserta dibekali materi-materi praktis terkait pelayanan prima, komunikasi publik, etika birokrasi, serta penanganan keluhan masyarakat.
Materi disampaikan oleh fasilitator berpengalaman melalui metode interaktif seperti diskusi, simulasi, dan studi kasus.***
ahim sbn
